تحديات التحول الرقمي وخدمات المواطن في ظل الصعوبات الاقتصادية ونقص الخبرات
ما هي أبرز صعوبات التحول الرقمي محلياً؟
أكد مدير المؤسسة السورية للبريد “حيان مقصود” أهمية التحول الرقمي في عمل المؤسسات الحكومية، وأبرز الصعوبات التي تعترض هذا التحول في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها سوريا، مشيراً إلى تضرر البنية التحتية والتحديات التقنية التي تحول دون تطبيق التحول الرقمي بالشكل المطلوب.
ونقلاً عن جريدة الوطن المحلية، أوضح مقصود أن هذا التحول يحتاج إلى الأمان السيبراني والخبرات التقنية، وأن الحلول الرقمية تفتقر للصيانة والدعم بسبب نقص المهارات البشرية وهجرة الخبرات التقنية.
وأشار مقصود إلى أن العمل الرقمي يعتمد على الاتصال بالإنترنت، وهو ما يعاني منهم بسبب القيود المالية وتضرر البنية التحتية للاتصالات نتيجة الحرب والحصار.
وتحدث مقصود عن الصعوبات المالية التي تؤثر على البريد السوري، مشيراً إلى أن التعامل مع الخارج يتأثر بالعقوبات والقيود المالية، وأن الحصار أثر على العمل مع الدول الأخرى ومصادر التمويل المحدودة.
وأوضح مقصود أن البريد يواجه تحديات فيما يتعلق بالأسطول والتكنولوجيا، مشيراً إلى التعاون مع الاتحاد البريدي العالمي لتحسين الأوضاع وتعزيز الخدمات.
وفي الختام، أكد مقصود على استمرارية خدمات البريد السوري رغم الصعوبات، مشيراً إلى نجاح المؤسسة في الحفاظ على خدماتها وتحقيق ربحية في ظل الظروف الصعبة التي تمر بها البلاد.
